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Tu privacidad
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Documentos legales completos, redactados conforme a la Ley 8968 de Costa Rica y mejores prácticas internacionales. Transparencia total sobre cómo tratamos tu información.

Ley N.º 8968 Costa Rica
Actualizado: abril 2026
Costa Rica · LATAM
Nota importante

Esta Política de Privacidad aplica al sitio web gkslatam.com y todos sus subdominios, operados por GKS LATAM — Grupo Ka Soluciones, con sede en Costa Rica. Al utilizar nuestro sitio usted acepta los términos aquí descritos.

01

Responsable del tratamiento

De conformidad con la Ley N.º 8968 — Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de la República de Costa Rica y su Reglamento (Decreto Ejecutivo N.º 37554-JP), el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Responsable

Razón social: GKS LATAM — Grupo Ka Soluciones
Domicilio: San José, Escazú, Centro Corporativo Plaza Roble, Terrazas, 5to piso, Costa Rica
Correo de contacto: negocios@gkslatam.com
Teléfono: +506 7257 4979 | +506 2505-5751
Sitio web: gkslatam.com

GKS LATAM actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona directamente o que recopilamos durante su navegación en nuestro sitio web, de conformidad con los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad.

02

Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios y brindarle la mejor experiencia posible, siguiendo el principio de minimización de datos establecido en la Ley 8968.

Tipo de dato Ejemplos Origen Necesidad
Datos de identificación Nombre completo, empresa/organización, cargo Formulario de contacto Necesario
Datos de contacto Correo electrónico, teléfono/WhatsApp, país Formulario de contacto Necesario
Datos de navegación Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión Automático (cookies/logs) Opcional
Datos de comunicación Contenido de mensajes, consultas y solicitudes enviadas Formularios / WhatsApp / email Necesario
Datos de preferencias Tipo de necesidad seleccionada (software, servicios, alianza, capacitación), canal de origen Interacción en el sitio Opcional
Datos que NO recopilamos

GKS LATAM no recopila datos sensibles en los términos del artículo 3 de la Ley 8968, tales como: origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, datos biomédicos o genéticos, orientación sexual ni datos de menores de edad. En caso de que usted nos proporcione voluntariamente algún dato de esta categoría, le solicitaremos consentimiento expreso y diferenciado.

03

Finalidad del tratamiento

Sus datos personales son tratados exclusivamente para las siguientes finalidades, de acuerdo con los principios de limitación de la finalidad y proporcionalidad:

  • Atención de consultas y solicitudes: Responder a los mensajes que nos envía a través del formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp, y brindar la asesoría solicitada sobre nuestros servicios y productos de software.
  • Prestación de servicios: Gestionar la relación comercial y la prestación de servicios BIM, consultoría, implementación de software, capacitaciones y servicios relacionados cuando usted sea cliente de GKS LATAM.
  • Comunicaciones comerciales legítimas: Con su consentimiento previo y expreso, enviarle información sobre nuevos servicios, actualizaciones de software, webinars, capacitaciones y contenido de valor relacionado con el sector AEC/BIM. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Mejora del sitio web: Analizar el comportamiento de navegación de forma agregada y anónima para mejorar la experiencia del usuario en gkslatam.com.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Atender requerimientos de autoridades competentes en los casos que la ley lo exija.

GKS LATAM no utilizará sus datos para finalidades distintas a las aquí enumeradas sin su consentimiento previo, expreso e informado, de conformidad con el artículo 5 de la Ley 8968.

04

Base legal y consentimiento

De conformidad con los artículos 5 y 9 de la Ley 8968 y el artículo 15 de su Reglamento, el tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases de legitimación:

  • Consentimiento informado: Para datos recopilados mediante formularios, el titular otorga su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco al completar y enviar dichos formularios. Este consentimiento es revocable en cualquier momento.
  • Ejecución de una relación contractual: Cuando usted es cliente o proveedor de GKS LATAM, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de prestación de servicios.
  • Interés legítimo: Para datos de navegación y análisis estadístico, con medidas técnicas que garantizan el anonimato y la no identificación individual.
  • Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones tributarias, contables o requerimientos de autoridades competentes de la República de Costa Rica.
Sobre el consentimiento

Al completar cualquier formulario en gkslatam.com y hacer clic en "Enviar mensaje", usted otorga consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas en esta política. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento enviando un correo a negocios@gkslatam.com con el asunto "Revocación de consentimiento".

05

Sus derechos ARCO

De conformidad con los artículos 6 y 7 de la Ley 8968, usted goza de los siguientes derechos respecto a sus datos personales, todos ejercibles de forma gratuita en un plazo no mayor a cinco días hábiles desde la solicitud:

Derecho de Acceso
Conocer qué datos personales suyos están en nuestros sistemas, el origen de los mismos, las finalidades del tratamiento y a quién han sido comunicados.
Derecho de Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos, erróneos o falsos que se encuentren en nuestros registros.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación o bloqueo de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados, o cuando retire su consentimiento.
Derecho de Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas, en particular para comunicaciones comerciales y marketing directo, en cualquier momento.
Derecho a Revocar Consentimiento
Retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a la revocación.
Derecho de Reclamación
Presentar reclamaciones ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) si considera que el tratamiento de sus datos viola la normativa vigente.
Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer cualquiera de estos derechos enviando una solicitud escrita a negocios@gkslatam.com con el asunto "Ejercicio de derechos — Datos Personales", indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una descripción clara de su solicitud. Le daremos respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles, de forma gratuita, conforme al artículo 8 de la Ley 8968.

PRODHAB — Agencia de Protección de Datos de los Habitantes
Si no recibe respuesta satisfactoria a su solicitud, puede acudir a la PRODHAB (adscrita al Ministerio de Justicia y Paz de Costa Rica) en el sitio www.prodhab.go.cr. La PRODHAB puede imponer sanciones administrativas y económicas en caso de incumplimiento de la Ley 8968.
06

Conservación de datos

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, de conformidad con el principio de limitación del plazo de conservación y el derecho al olvido establecido en el Reglamento N.º 37554-JP (modificado):

  • Consultas y comunicaciones: Hasta 2 años desde el último contacto, salvo que la relación comercial se haya formalizado.
  • Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación contractual y hasta 5 años después de su finalización, por obligaciones legales y contables aplicables en Costa Rica.
  • Datos de navegación y cookies: Máximo 13 meses desde su recopilación, o menos si usted retira el consentimiento.
  • Plazo máximo general: Conforme al Reglamento reformado, el plazo máximo de conservación es de 10 años desde el objeto del tratamiento, salvo disposición normativa o acuerdo entre las partes.

Vencido el plazo de conservación, procederemos a la eliminación o anonimización irrevocable de sus datos de forma segura.

07

Transferencia a terceros

GKS LATAM no vende, cede ni alquila sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir sus datos con las siguientes categorías de destinatarios, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y para las finalidades específicas indicadas:

  • Proveedores de servicios tecnológicos: Plataformas de correo electrónico, herramientas de gestión de relaciones (CRM), servicios de alojamiento web y análisis de tráfico, que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de GKS LATAM.
  • Partners y fabricantes de software: Cuando usted solicita información sobre un producto específico (ej. Graphisoft, Revizto, Solibri), podemos compartir sus datos de contacto con el fabricante correspondiente únicamente para atender su solicitud, con su conocimiento previo.
  • Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente de la República de Costa Rica.

Para transferencias internacionales de datos, GKS LATAM garantiza que los destinatarios ofrecen un nivel adecuado de protección, conforme al artículo 22 de la Ley 8968, mediante la exigencia de cláusulas contractuales equivalentes y verificación de cumplimiento normativo.

08

Seguridad de la información

GKS LATAM implementa medidas técnicas, organizativas y de seguridad apropiadas para proteger sus datos personales contra pérdida, destrucción, extravío, alteración, acceso no autorizado o divulgación, de conformidad con los artículos 10 y 11 de la Ley 8968 y el artículo 35 de su Reglamento.

  • Cifrado en tránsito: Todas las comunicaciones con nuestro sitio web utilizan protocolo HTTPS/TLS.
  • Control de acceso: Solo el personal autorizado con necesidad legítima puede acceder a los datos personales, bajo deber de confidencialidad vigente aún tras el cese de la relación laboral.
  • Minimización: Recopilamos únicamente los datos necesarios para cada finalidad específica.
  • Notificación de incidentes: En caso de vulnerabilidad de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos a usted y a la PRODHAB en un plazo máximo de 5 días hábiles desde que tengamos conocimiento del hecho, conforme al artículo 37 del Reglamento.
09

Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su dispositivo cuando visita nuestro sitio.

  • Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para el funcionamiento del sitio. No pueden desactivarse. No recopilan datos de identificación personal.
  • Cookies analíticas: Recopilan información sobre el uso del sitio de forma agregada y anónima para mejorar su rendimiento. Su uso requiere su consentimiento.
  • Cookies de preferencias: Recuerdan sus selecciones (como el idioma o configuraciones de la sesión). Requieren su consentimiento.

Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas. Para más información sobre cómo gestionar cookies en los principales navegadores, consulte las guías de ayuda de Chrome, Firefox, Safari o Edge.

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Menores de edad

Los servicios de GKS LATAM están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años o mayores de edad en su jurisdicción. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.

Si usted es padre, madre o tutor legal y tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, le rogamos que nos lo comunique a negocios@gkslatam.com para proceder a la eliminación inmediata de dicha información.

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Cambios a esta política

GKS LATAM se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o cambios en nuestros servicios. Cualquier modificación sustancial será notificada mediante un aviso visible en este sitio web y, cuando sea posible, mediante correo electrónico a los titulares afectados.

La fecha de última actualización aparece indicada al inicio de este documento. Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestro sitio web tras la publicación de cambios implica su aceptación de los mismos.

Historial de versiones

Versión 1.0 — Abril 2026: Versión inicial. Redactada conforme a Ley 8968, Reglamento N.º 37554-JP y sus modificaciones.

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Contacto & PRODHAB

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

Canales de contacto

Correo electrónico: negocios@gkslatam.com
Asunto recomendado: "Privacidad — [Descripción de su consulta]"
Dirección postal: San José, Escazú, Centro Corporativo Plaza Roble, Terrazas 5to piso, Costa Rica
Teléfono: +506 7257 4979
Plazo de respuesta: Máximo 5 días hábiles

Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB)
Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una queja ante la PRODHAB, institución de desconcentración máxima adscrita al Ministerio de Justicia y Paz de Costa Rica, competente para fiscalizar el cumplimiento de la Ley 8968. Sitio web: www.prodhab.go.cr — Tel: (506) 2539-6270.
Nota importante

Estos Términos de Uso regulan el acceso y utilización del sitio web gkslatam.com y sus páginas relacionadas, operados por GKS LATAM — Grupo Ka Soluciones. La utilización del sitio implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos. Si no los acepta, le pedimos que se abstenga de usar el sitio.

01

Aceptación de términos

El acceso y uso del sitio web gkslatam.com (en adelante "el Sitio") atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de las presentes Condiciones de Uso en la versión publicada al momento del acceso. Estos términos se aplican conjuntamente con la Política de Privacidad de GKS LATAM, que forma parte integral de este acuerdo.

GKS LATAM — Grupo Ka Soluciones se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio, así como las presentes Condiciones de Uso. El uso continuado del Sitio tras dichas modificaciones implica la aceptación de las mismas.

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Descripción del servicio

GKS LATAM — Grupo Ka Soluciones es una firma especializada en tecnología para el sector de Arquitectura, Ingeniería y Construcción (AEC), con sede en Costa Rica y presencia regional en Latinoamérica. A través de este Sitio ofrecemos:

  • Información sobre servicios de implementación BIM, coordinación, Scan to BIM, Digital Twin y consultoría estratégica para el sector AEC.
  • Información sobre software especializado del que somos distribuidores y partners oficiales (Graphisoft/Archicad, Revizto, Solibri, dRofus, SCIA, Allplan, D5 Render, dTwin, Civil Designer, RISA y otros).
  • Formularios de contacto y solicitud de información, demos y cotizaciones.
  • Contenido informativo sobre BIM, digitalización y tendencias del sector AEC en LATAM.
  • Acceso a recursos de comunidad, blog, webinars y materiales educativos.

La prestación efectiva de servicios comerciales (implementación, licenciamiento, capacitación) está sujeta a la firma de contratos específicos independientes de estos Términos de Uso del Sitio.

03

Uso permitido y prohibido

El usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos. En particular, se prohíbe expresamente:

  • Reproducir, copiar, distribuir, publicar o comercializar el contenido del Sitio sin autorización expresa y por escrito de GKS LATAM.
  • Utilizar técnicas de scraping, data mining, robots, spiders o cualquier mecanismo automatizado para extraer datos del Sitio.
  • Introducir o difundir virus, malware, código malicioso o cualquier elemento que dañe o altere el funcionamiento del Sitio.
  • Intentar acceder de forma no autorizada a partes restringidas del Sitio, servidores o sistemas informáticos de GKS LATAM.
  • Suplantar la identidad de GKS LATAM, su personal o cualquier tercero.
  • Usar el Sitio para fines ilegales, fraudulentos o que perjudiquen a terceros o a GKS LATAM.
  • Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) o material publicitario a través de los canales de contacto del Sitio.
  • Publicar o transmitir contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, obsceno o que vulnere derechos de terceros.
Uso legítimo del Sitio

El usuario puede usar el Sitio para informarse sobre los servicios y productos de GKS LATAM, contactar al equipo, descargar materiales públicos autorizados y acceder a recursos educativos, siempre con fines lícitos y personales o profesionales no comerciales.

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Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio — incluyendo, sin limitarse a: textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software — es propiedad de GKS LATAM — Grupo Ka Soluciones o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes costarricenses e internacionales de propiedad intelectual, derechos de autor y marcas comerciales.

  • Marca GKS LATAM: El nombre, logotipo, isotipo y demás signos distintivos de GKS LATAM son marcas de titularidad exclusiva de Grupo Ka Soluciones. Su uso no autorizado constituye una infracción a la Ley de Marcas y Otros Signos Distintivos N.º 7978 de Costa Rica.
  • Marcas de terceros: Los logotipos y nombres de Graphisoft, Revizto, Solibri, SCIA, Allplan, D5 Render, dRofus, dTwin y demás marcas mencionadas son propiedad de sus respectivos titulares. Su presencia en el Sitio no implica endoso ni afiliación más allá de la relación de distribución declarada.
  • Contenido del usuario: Al enviarnos contenido (mensajes, consultas, testimonios), usted otorga a GKS LATAM una licencia no exclusiva y gratuita para utilizarlo con fines de prestación del servicio solicitado.

Se autoriza la reproducción parcial del contenido del Sitio exclusivamente para uso personal y no comercial, siempre que se cite la fuente de forma clara y se incluya un enlace al Sitio original. Cualquier otro uso requiere autorización escrita previa de GKS LATAM.

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Responsabilidades del usuario

El usuario es el único responsable del uso que haga del Sitio y de los contenidos a los que acceda. En particular:

  • El usuario garantiza que la información que proporciona a través de los formularios es veraz, actualizada y exacta, y se compromete a mantenerla al día. GKS LATAM no será responsable de los perjuicios derivados de información inexacta o incompleta proporcionada por el usuario.
  • El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier credencial de acceso que se le proporcione.
  • El usuario se compromete a no utilizar el Sitio de forma que pueda causar daños, interrupciones o deterioro al Sitio o sus servidores.
  • El usuario indemnizará a GKS LATAM por cualquier daño, pérdida, costo o gasto (incluidos honorarios legales) derivado del incumplimiento de estos Términos.
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Contenido y enlaces de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo sitios de fabricantes de software (Graphisoft, Nemetschek Group, etc.), plataformas de redes sociales y otros recursos externos. GKS LATAM no controla el contenido de estos sitios y no se hace responsable de:

  • El contenido, la veracidad o la legalidad de los sitios enlazados.
  • Las políticas de privacidad o prácticas de recopilación de datos de sitios de terceros.
  • Los daños o perjuicios que puedan derivarse del acceso o uso de los sitios enlazados.

La inclusión de un enlace externo en el Sitio no implica recomendación, patrocinio ni asociación de GKS LATAM con el sitio enlazado, más allá de la relación comercial declarada en cada caso.

07

Contratación de servicios

La información sobre servicios y productos de software publicada en el Sitio tiene carácter meramente informativo y no constituye una oferta contractual vinculante. La efectiva contratación de servicios con GKS LATAM requiere:

  • Contacto previo entre las partes para definir el alcance, condiciones y precio del servicio.
  • Firma de un contrato o acuerdo de servicio específico entre GKS LATAM y el cliente.
  • Los precios, plazos y condiciones específicas de cada servicio o licencia de software se negocian caso a caso y quedan establecidos en el contrato correspondiente.
  • Las condiciones de garantía, soporte, actualizaciones y servicio posventa de los productos de software distribuidos por GKS LATAM están sujetas a los contratos de licencia de cada fabricante, además del contrato suscrito con GKS LATAM.

GKS LATAM se reserva el derecho de rechazar solicitudes de servicio que no cumplan con sus criterios operativos o que impliquen actividades contrarias a la ley o a su política interna.

08

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, GKS LATAM no será responsable por:

  • Interrupciones, errores, retrasos o fallos en el acceso o funcionamiento del Sitio causados por factores ajenos a su control razonable, incluyendo fallos de infraestructura de internet, ataques informáticos o desastres naturales.
  • La veracidad, actualidad o exactitud de la información publicada en el Sitio, que puede ser modificada sin previo aviso.
  • Virus o código dañino que pueda ser transmitido a través del Sitio por terceros, más allá de las medidas de seguridad razonables implementadas por GKS LATAM.
  • Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio.
  • Decisiones tomadas por el usuario basándose en la información publicada en el Sitio sin haber solicitado asesoría profesional específica.
Disclaimer general

El contenido del Sitio se ofrece "tal cual", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción de derechos de terceros, salvo las expresamente establecidas en contratos específicos de servicios.

09

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Uso se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Costa Rica, incluyendo en particular:

  • Código Civil de la República de Costa Rica
  • Código de Comercio de la República de Costa Rica
  • Ley N.º 8968 — Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales
  • Ley N.º 7978 — Ley de Marcas y Otros Signos Distintivos
  • Ley N.º 6683 — Ley de Derechos de Autor y Derechos Conexos
  • Ley N.º 9048 y N.º 9135 — Delitos informáticos y reforma al Código Penal

Cualquier controversia que surja en relación con el acceso o uso del Sitio, o con la interpretación de estos Términos, se someterá a la jurisdicción de los Tribunales de Justicia de la República de Costa Rica, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder al usuario por razón de su domicilio o nacionalidad.

No obstante lo anterior, para usuarios ubicados en otros países de Latinoamérica, GKS LATAM procurará la resolución amistosa de controversias antes de iniciar cualquier acción judicial.

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Modificaciones a los términos

GKS LATAM se reserva el derecho de revisar y actualizar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios entran en vigor desde su publicación en el Sitio. La versión actualizada llevará indicada la fecha de última revisión.

Le recomendamos revisar periódicamente estos Términos. Si continúa usando el Sitio después de la publicación de cambios, se entenderá que acepta los nuevos términos. Si no está de acuerdo con los cambios, debe cesar el uso del Sitio.

Historial de versiones

Versión 1.0 — Junio 2025: Versión inicial. Redactada conforme a la legislación vigente de Costa Rica.

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Contacto y consultas legales

Para cualquier consulta sobre estos Términos de Uso, o para reportar un uso indebido del Sitio o posibles infracciones de propiedad intelectual, contáctenos a:

Contacto legal

GKS LATAM — Grupo Ka Soluciones
Correo: negocios@gkslatam.com
Asunto recomendado: "Legal — [Descripción de la consulta]"
Dirección: San José, Escazú, Centro Corporativo Plaza Roble, Terrazas 5to piso, Costa Rica
Teléfono: +506 7257 4979

Si estos Términos contienen alguna disposición que resulte inválida o inaplicable conforme a la legislación aplicable, dicha disposición se entenderá separada del resto, sin afectar la validez de las demás disposiciones, que permanecerán en plena vigencia.

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